Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE

 

1. Controladora de dados

Esta é a Política de Privacidade da empresa DI LOURDES MODELADORES EIRELI, doravante denominada simplesmente como “DiLourdes”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.229.840/0001-81, com sede na Alameda das Rosas Nº: 1.889, Qd. 07 Lt. 01, Setor Oeste – CEP 74.125-010, na cidade de Goiânia/GO, controladora dos dados pessoais coletados e tratados pelo Site https://www.dilourdes.com.

2. Quais dados pessoais são tratados?

Nós tratamos apenas os dados pessoais obtidos através do uso do Site, sempre com finalidades claramente indicadas nesta Política e com fundamento em uma das bases legais estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018. Os dados coletados incluem: Nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

Comunicamos que não somos responsáveis pela precisão e veracidade (ou falta dela) nas informações que o Usuário prestar ao Site ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do Usuário prestá-las com exatidão ou atualizá-las. O Usuário se obriga a fornecer, sempre, informações e dados precisos, verdadeiros e autênticos, bem como a realizar uma navegação ética no Site, em conformidade com as leis brasileiras e internacionais vigentes.

3. Como os dados pessoais são coletados?

Quando você visita nosso Site poderá explorá-lo sem fornecer seus dados pessoais. Caso efetue ações de registro para entrar em contato conosco, comprar nossos produtos, entre outros, você está manifestando o seu consentimento livre, expresso, inequívoco e informado com relação à coleta e tratamento em geral de tais dados, para fins do disposto nos artigos 7º, inciso I, e 11, inciso I, da Lei 13.709/18 (LGPD).

A Empresa DiLourdes coleta informações do usuário/cliente de algumas formas, sendo:

1. quando você cria uma conta no site https://www.dilourdes.com você fornece seu endereço de e-mail e cria uma senha de segurança alta para que possamos identifica-lo na navegação e nas compras;
2. quando você estiver apenas navegando no site poderá receber um Pop-up (pequena janela que se abre no seu navegador) no qual você receberá um cupom de desconto se nos fornecer seu nome, e-mail e telefone, para que possamos lhe contactar e entregar o cupom de desconto ou enviar-lhe promoções sazonais e,

 

• quando você preenche o formulário de compra, fornece seu Nome, CPF, endereço, telefone e e-mail, para pagamento através de cartão de crédito ou boleto bancário, para emissão da nota fiscal e entrega do(s) produto(s);

Nas situações (i) e (ii) ao criar a conta ou preencher o formulário com cupom promocional, você estará autorizando a Empresa DiLourdes a processar e tratar seus dados, bem como, lhe contactar por meio de envio de e-mails ou mensagens telefônicas.

A situação (iii) acima é específica para compras e pagamentos, ao preencher o formulário de compras, clicar em concluir a compra, você estará autorizando a Empresa DiLourdes e seus parceiros financeiros a processarem e tratarem seus dados. Sendo a compra:  a) via cartão de crédito, os dados compartilhados por você serão processados e armazenados pelo parceiro financeiro Paypal (politica de privacidade Paypal) e também remetidos à Empresa DiLourdes após a aprovação do pagamento, para emissão da nota fiscal e entrega do(s) produto(s) ou para efetuar trocas; b) quando a compra for via boleto bancário os dados compartilhados por você serão processados e armazenados pelo parceiro financeiro Banco Juno (politica de privacidade Banco Juno) e também remetidos à Empresa DiLourdes após a aprovação do pagamento, para emissão da nota fiscal e entrega do(s) produto(s) ou para efetuar trocas.

Ainda, coletamos automaticamente arquivos de log – informações da navegação do “Usuário” que utiliza o Site. São informações sobre o hardware e o software do seu computador ou dispositivo mobile, ou meio equivalente. Também podemos utilizar alguma tecnologia padrão para coletar informações sobre você, como Cookies, descrito no tópico 9 abaixo.

3.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Empresa DiLourdes e seus parceiros financeiros a tratarem seus dados.

 

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento o que será dado sempre que ocorrer as hipóteses descritas no item 3 acima.

 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Empresa DiLourdes para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

 

Ao utilizar os serviços e adquirir os produtos da Empresa DiLourdes e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

 

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

 

4. Quais são os seus direitos?

A Empresa DiLourdes assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Empresa DiLourdes trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 

5. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Os direitos devem ser exercidos pelo Usuário em conformidade com a legislação, a razoabilidade, o bom senso, a boa-fé e a ética.

 

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do endereço de e-mail dpo@dilourdes.com. Responderemos a solicitação para alterar, corrigir, ou excluir os dados dentro de um prazo razoável e notificaremos sobre a ação que tomamos.

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

 

6. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Empresa DiLourdes e seus parceiros financeiros serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou manutenção de seu cadastro como consumidor ou, para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual, de serviço ou de compras entre você e a Empresa DiLourdes perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

 

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Empresa DiLourdes reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

 

7. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

 

A Empresa DiLourdes se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

 

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

 

8. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Empresa DiLourdes não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

 

Seus dados serão fornecidos por você e compartilhados unicamente com nossos parceiros financeiros: i) (PayPal do Brasil Serviços de Pagamentos Ltda. (“PayPal”)

inscrito no CNPJ sob o nº 10.878.448/0001-66

e; ii) EBANX instituição de pagamentos ltda, nome fantasia JUNO, sociedade inscrita no CNPJ sob n° 21.018.182/0001-06

Estes parceiros financeiros recebem seus dados apenas quando você estiver fazendo compras em nosso site e clicar no ícone “concluir compra” para a prestação dos serviços financeiros contratados por nós e, nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

 

Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar nos links fornecidos no item 3 acima ou aqui:

1. Política de Privacidade do nosso parceiro financeiro Paypal: (politica de privacidade Paypal).
2. Política de Privacidade do nosso parceiro financeiro Banco Juno: (politica de privacidade Banco Juno).

 

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

 

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;

III – Proteção dos direitos da Empresa DiLourdes em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

 

8.1. Transferência internacional de dados

Podemos realizar transferências internacionais de dados pessoais, em especial para armazenamento em servidores ou bancos de dados estrangeiros, inclusive para backup, e que possuam segurança técnica e jurídica apropriada, respeito às boas práticas e governança, bem como grau de proteção em matéria de dados adequado à da legislação brasileira, tudo nos termos da LGPD, principalmente no seu art. 33, e noutros normativos infralegais aplicáveis.

 

Nesse sentido, a Empresa DiLourdes se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

 

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

 

9. Cookies ou dados de navegação

A Empresa DiLourdes faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso de nossa plataforma.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

 

A Empresa DiLourdes utiliza os seguintes Cookies:

• Necessários – São Cookies de seu próprio navegador que armazena seus dados de navegação afim de maximizar sua experiência de navegação ao retornar ao site;
• Publicidade – São pequenos arquivos de dados em forma de Pop-up que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site a fim de lhe conceder campanhas de Marketing, anúncios, publicidades ou cupons de descontos. Esse Cookie, serve também, para que a Empresa DiLourdes crie métricas em relação ao usuário e impeça que a Pop-up seja aberta todas as vezes que o usuário/cliente acessar a plataforma.

 

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

 

10. Responsabilidade

A Empresa DiLourdes prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Empresa DiLourdes, comprometemo-nos a segui-las.

 

10.1 – Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Empresa DiLourdes não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Empresa DiLourdes.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Empresa Dilourdes; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

 

11. Encarregado de Proteção de Dados

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido da Empresa Dilourdes para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail dpo@dilourdes.com, pelo telefone: 62 98101-6121 ou pelo endereço: Rua Alameda das Rosas, 1889, St. Oeste, CEP: 74125010 – Goiânia – GO.

 

12. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: (30 de março de 2022).

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

 

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